Vilkår og betingelser

Gældende for køb af ydelser hos Alberte Engsbye via www.alberteengsbye.dk

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: Alberte Engsbye
CVR-nr.: 44937018
E-mail: ae@alberteengsbye.dk
Telefon: + 45 60 19 01 04
Hjemmeside: www.alberteengsbye.dk
Adresse: Gransangervej 15, 2400, København NV

2. Ydelser og produkter

Alberte Engsbye tilbyder personlige ydelser i form af:

• Digitale tests

• Individuelle konsultationer

• Forløb og coaching

Alle ydelser er enten digitale eller personligt leverede og tilpasses den enkelte kunde.

3. Afbud og ombooking

Afbud til en planlagt session skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt. Ved for sent afbud eller udeblivelse, refunderes beløbet ikke. Ombooking kan ske uden gebyr, hvis du kontakter os rettidigt.

3. Bestilling og betaling

Køb foretages via www.alberteengsbye.dk og behandles gennem WooCommerce og Viva Wallet.

Betalingsmuligheder:

• Dankort/VISA/MasterCard

• Google Pay/Apple Pay

• MobilePay 

Beløbet trækkes først, når bestillingen er bekræftet.

Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.

4. Levering

• Digitale tests leveres via e-mail 

• Konsultationer og forløb aftales individuelt og foregår fysisk eller online.

• Booking af tid sker via Calendly

5. Afbud, returnering og refundering

Ved køb af digitale ydelser og konsultationer gives ikke fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

Afbud:

• Afbud skal ske senest 24 timer før aftalt tid.

• Ved for sent afbud eller udeblivelse, refunderes beløbet ikke.

• Ombooking kan ske gebyrfrit, hvis du kontakter os rettidigt.

Forløb:

Ved køb af længere forløb er beløbet bindende efter første afholdte session. Ubrugte sessioner refunderes ikke, men kan evt. overføres til en anden person efter skriftlig aftale.

6. Ansvarsfraskrivelse

Alberte Engsbye rådgiver ud fra faglig erfaring og viden, men kan ikke holdes ansvarlig for:

• Manglende resultater

• Forkert anvendelse af testmateriale

• Skader, direkte eller indirekte, forårsaget af misforståelser eller egenfortolkning

Ydelserne erstatter ikke medicinsk, psykologisk eller juridisk rådgivning.

7. Databeskyttelse og GDPR

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Læs vores persondatapolitik for mere information.

9. Tvister og lovvalg

Enhver tvist afgøres efter dansk ret og ved de danske domstole.

10. Ændringer i handelsbetingelser

Alberte Engsbye forbeholder sig retten til at ændre vilkår og betingelser uden varsel.
Seneste opdatering: 09/07/2025

11. Kontakt

Har du spørgsmål til din booking, betaling eller ønsker at drøfte et særligt tilfælde, kan du kontakte os på:

Alberte Engsbye
📧 ae@alberteengsbye.dk
📞 + 45 60 19 01 04